minerics Academy für die ersten Schritte

Hier finden Sie alle wichtigen Informationen Fragen und Features unserer Software

Allgemeine Einführung in die Software

Themenspezfische Videos finden Sie weiter unten
View time: 12 min.

Allgemeines Bedienkonzept der Software

Die Software von minerics verbindet Dokumenten Management mit Webanalyse, dementsprechend lässt sich die Software und das Bedienkonzept von minerics in zwei Ebenen aufteilen.

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1. Ebene

Inhalte

In dieser Ebene finden und organisieren Sie alle Ihre Inhalte und Dokumente, indem Sie die verschiedenen Inhalte in sogenannten Spaces (0rdner) organisieren.

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2. Ebene

Link- und Analyse

In dieser Ebene verwalten Sie alle Ihre generierten Links und haben die Möglichkeit alle Analyseergebnisse sowohl allgemein, wie auch in der Detailansicht für jeden Link zu betrachten.

1) Einstieg: Anmelden und Inhalte hochladen
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Ziel

Einen personalisierten Link für ein Dokument erstellen

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Schritte

  1. Profil ausfüllen

  2. weitere Nutzer freischalten

  3. die Software mit Inhalten versehen.

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Themen

  • Anmelden und Registrieren
    sich und andere Nutzer sich anmelden können

  • Impressum und Profil ausfüllen
    Ihr Impressum einfügen und Ihr Profil ausfüllen

  • Rollen & Rechte:
    Rollen vergeben und welche Rechte es für diese gibt

  • Spaces:
    Ihre Inhalt in einen Space einrichten

  • Dokumente hochladen & strukturieren
    die passenden Dokumente hochladen und strukturieren innerhalb eines Spaces

2) Einstieg: Dokument mit Hilfe eines Link versenden
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Themen

  • Linkerstellung:
    einen Link zu einem Dokument erstellen

  • Linkdetails:
    Wie Sie die Eigenschaften eines Links einstellen und verändern können

  • Linkbearbeitung:
    Wie sie einen bestehenden Link bearbeiten, um den Inhalt zu ändern oder Einstellungen zu überarbeiten 

#Goal.png

Ziel

Einen personalisierten Link für ein Dokument erstellen

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Schritte

  1. Dokument auswählen

  2. Linkmaske ausfüllen

  3. Link generieren und bspw. in eine E-Mail einfügen

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Themen

  • Linkerstellung:
    einen Link zu einem Dokument erstellen

  • Linkdetails:
    Wie Sie die Eigenschaften eines Links einstellen und verändern können

  • Linkbearbeitung:
    Wie sie einen bestehenden Link bearbeiten, um den Inhalt zu ändern oder Einstellungen zu überarbeiten 

3) Einstieg: Messenger verwenden
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Ziel

Die Anwendung und Funktionsweise des Messengers verstehen.

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Schritte

  1. Messenger einstellen

  2. Messenger-Nachricht öffnen

  3. Im Messener antworten

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Themen

  • Messengereinstellung:
    die Angaben aus der Linkübersicht richtig verstehen

  • Messengerinteraktion:
    die Analyseergebnisse für einzelne Links richtig deuten und interpretieren

4) Fortgeschritten: Die Analyse verstehen
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Ziel

Die Analyse in der Gesamtübersicht und Detailansicht richtig verstehen

#Steps.png

Schritte

  1. Reiter "Links & Analyse" öffnen

  2. Links sortieren und filtern

  3. Linkdetailansicht öffnen

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Themen

  • Linkübersicht:
    die Angaben aus der Linkübersicht richtig verstehen

  • Linkdetailansicht:
    die Analyseergebnisse für einzelne Links richtig deuten und interpretieren

Häufig gestellte Fragen

Allgemein

Welche Dateitypen kann ich hochladen?

Kurze Antwort: minerics unterstützt PDF, Bild, PowerPoint und Word-Dateien minerics unterstützt folgende Dateiformate

  • PDFs
  • PPTX - PowerPoints
  • WORDX - Word
  • JPEG - Bildformat
Alle offenen Dateiformate (PPTX, DOCX, JPEG) werden automatisch zu PDFs konvertiert, um diese dem Empfänger anzuzeigen



Wird die Analyse gestoppt, wenn der Empfänger das Dokument wegklickt?

Kurze Antwort: Ja die Analyse wird gestoppt Die Analyse wird gestoppt sobald der Nutzer

  • das Fenster oder Tab wechselt
  • für 15 min. das Dokument offen hat, aber es keine Mausbewegung gibt



Können andere Nutzer aus meinem Team/Unternehmen meine Links und Analysen sehen?

Kurze Antwort: Ja, andere Nutzer können Ihre Analyse sehen, sofern nicht anders eingestellt Andere Nutzer aus Ihrem Team können Ihre Links und Analysen unter "Team Links" sehen. Sie können so bspw. nachvollziehen, was die anderen Nutzer versenden und Ihre Analyseergebnisse vergleichen. Sie können den Link aber auch verbergen bei der Erstellung des Links. Dann ist dieser nur noch für Sie und den Admin sichtbar. Wir persönlich empfehlen dies nicht zu tun, da im Zuge der Transparenz Ihre Kollegen/innen vielleicht diese Informtionen brauchen.



Weiß der Empfänger des Dokumentes, dass sein Nutzungsverhalten analysiert wird?

Kurze Antwort: Der Empfänger kann dies auf Basis des Cookie-Hinweises rückschließen Der Empfänger kann Rückschlüsse daraus ziehen, da Ihm DSGVO-konform ein Cookie-Hinweis und die Datenschutzerklärung darüber informiert. Da das Anzeigen einer Cookie-Hinweises heutzutage im Web defacto Standard ist, wird es dem Nutzer als normal erscheinen und keine weiteren Nachfragen beinhalten..



Beeinflussen andere Nutzer meine Analyse, wenn Sie einer meiner Links öffnen?

Kurze Antwort: Nein, sofern Sie eingeloggt sind.

Wenn andere Nutzer bei minerics eingeloggt sind und einer Ihrer Links öffnen, d. .h. im gleichen Browser, wird die Analyse nicht beeinflusst. Die Analyse wird durch andere Nutzer beeinflusst, wenn der Nutzer

  • nicht eingeloggt ist
  • zwar eingeloggt ist, aber einen anderen Browser benutzt, bspw. der Nutzer ist eingeloggt bei Mozilla Firefox, öffnet den Link aber bei Google Chrome.
  • zwar eingeloggt ist, den Link aber im privaten Modus öffnet



Wie schalte ich andere Nutzer frei?

Kurze Antwort: Sie schalten neue Nutzer im Reiter "Team" frei Neu registrierte Nutzer müssen erst durch einen Admin freigeschalten werden.
Dies können Sie im Reiter "Team" tun.

Neu registrierte Nutzer haben den Status "signed-up". Sie können den Nutzer entweder als User oder Admin freischalten.



Was ist der Unterschied zwischen Views and Sessions?

Kurze Antwort:Sessions sind eindeutig identifizerbare Besucher und Views sind Klicks auf den Link Mit Sessions können Sie nachvollziehen, wie viele individuelle Besucher auf ihr Dokument zugegriffen haben. Vorausgesetzt diese haben der Ablage eines Cookies zugestimmt. Mit Views werden das Klicken und Betrachten des Dokuments, durch den bzw. die jeweiligen Empfänger gezählt. Beispiel: 1 Session und 2 Views bedeutet, dass ein Emfpänger ingesamt zweimal auf Ihren Link zugegriffen hat.



Was kann ich mit Slide Discovery herausfinden? Was bedeuten die einzelnen Werte?

Kurze Antwort:Die Slide Discovery aggregiert die Analyseergebnisse auf Seiten und Dokumentenbasis. Sie können mit der Slide Discovery verstehen, wie gut Ihre Inhalte bei ingesamt bei allen Empfängern ankommen und wie diese genutzt werden. Dies ermöglicht Ihnen, auf Basis der Analyseergebnisse, die Inhalte stetig zu optimieren und die Kundenansprache zu verbessern.



Wie wird der Ratingwert in der Linkübersicht berechnet?

Kurze Antwort: Ratingwert berechnet sich aus den erfassten Aktivitätsparametern Der Ratingwert in der Linkübersicht wird aus den unterschiedlichen Parametern die wir erfassen, wie bspw. Verweildauer, Sessions, Views etc, berechnet. Das Rating ermöglicht Ihnen Ihre Links zu sortieren und gezielt Empfänger zu identifizieren bei denen besonders viel Aktivität war.



Was passiert wenn ich mehrmals "generate Link" bei der Linkgenerierung drücke?

Kurze Antwort: Mehrere Klicks auf "generate Link" ergeben mehrere Links Wenn Sie mehrmals auf "generate Link" drücken, werden dementsprechend mehrere Links generiert. Sie finden alle generierten Links dann unter "Links&Analytics" und können, sollte dies ausversehentlich passiert sein, doppelte Links entsprechend direkt löschen.