Kontext:
Oft besteht bei unbekannten Lösungen eine Lücke zwischen dem Verständnis des Kunden und der Erklärung der Lösung.

Beschreibung:
das Konzept "Lücken-Sprung-Kunde" beschreibt, das manche Kunden leichter in der Lage sind den Mehrwert einer Lösung direkt zu verstehen, die Lücke zu Ihrer Situation zu überspringen und gedanklich nachvollziehen wie wir Problem gelöst wird.

"Lücken-Sprung-Kunden" gehören meistens zu der Gruppe der Visionäre und Innovatoren. Sie sind in der Lage bereits mit wenigen Informationen den Mehrwert einer Lösung zu erkennen und sich abstrakt bereits den Mehrwert, sowie die positive Veränderung für ihr Unternehmen vorstellen.

Wichtig ist dabei, dass der Kunde den Sprung selber schafft, indem er wichtige Informationen erhält und diese auf seine Situation übertragen kann.